Quanto costa aprire un account Amazon?

Per prima cosa dobbiamo capire che per aprire un account Amazon Seller, ci sono 10 step fondamentali da fare, ognuno che va eseguito conseguentemente alla fine del precedente. Per prima cosa accediamo al sito internet relativo alla parte di vendita di Amazon, chiamato Amazon Seller Central. Qui partirà il nostro viaggio verso la vendita nei portali Amazon, quindi tenetevi forte perchè la strada non è per niente semplice.

1) Registrazione

Per registrarsi occorre una mail valida e la scelta di una password. In questi casi, la migliore soluzione è quella di utilizzare una mail aziendale, che possa essere utilizzata e letta da più persone. Ciò permetterà che tutte le comunicazioni di Amazon (creazione offerta, offerte eliminate, ordini in entrata, ecc.) arrivino in una mail apposita, senza intasare mail personali e che chiunque le possa tenere d’occhio ed agire tempestivamente in qualsiasi situazione.

In questa fase compiremo la registrazione tramite la mail, scegliendo una password sicura che deve essere lunga almeno 8 caratteri, usare almeno un numero, una maiuscola e un carattere speciale.

Se avete già fatto l’iscrizione ma vi siete dovuti interrompere, potete riprende cliccando sulla pagina Amazon Seller Central Login.

2) Scelta del piano

Qui dovrete scegliere quale tipo di piano di vendita volete aderire. Il piano di vendita professionale  è fissato a 39€ mensili + IVA, mentre c’è un’altra soluzione che costa solo 0,99€ al mese + IVA, chiamato piano di vendita individuale, ma è dedicata a quei piccoli proprietari che vogliono mettere in vendita su Amazon soltanto pochi prodotti e NON possono sforare i 40 ordini mensili. Pertanto se la vostra intenzione è quella di ottenere ben più di 40 ordini mensili, allora è obbligatorio aderire al piano di vendita professionale.

3) Documenti essenziali

Per registrarsi e cominciare a vendere su Amazon occorrono diversi documenti importanti, che servono non solo a far capire all’assistenza Amazon chi siete e cosa fate, ma anche a proteggere il vostro account Amazon da attacchi esterni, ed essere un metodo di riconoscimento se doveste mai incappare in problematiche come la sospensione dell’account o la momentanea chiusura.

I dati richiesti sono documenti che ogni azienda deve avere per poter operare legalmente in Italia o nel mondo, quindi non temete richieste impossibili:

• Carta di credito – Verrà qui addebitato il canone mensile e sono accettate anche carte di credito internazionali.
• Documento d’identità o passaporto – Potete scegliere quale preferite, l’importante è che sia in corso di validità.
• Dati di registrazione dell’azienda – Essenzialmente la Partita IVA.
• Numero di conto bancario attivo – Che verrà utilizzato da Amazon per inviarti i ricavi delle vostre vendite.

4) L’attesa

Una volta creato l’account, specificato chi siamo, forniti i nostri dati e precisato ad Amazon il mercato di riferimento del nostro business (per esempio l’Italia), non ci resta che aspettare. In questo frangente Amazon valuterà tutti i nostri documenti inviati e ci darà una risposta in (solitamente) non più di una settimana. Ovviamente in alcuni casi possono bastare dalle 48 alle 72 ore, ma dipende sempre da caso a caso.

5) Valutazione finale

Quando Amazon avrà scrutinato tutti i nostri documenti e avrà dato l’ok a farci diventare Venditori Amazon, è arrivato il momento di fissare una call in cui parleremo con un impiegato Amazon. Questa figura ha il compito di appurare oltre ogni ragionevole dubbio che siamo stati davvero noi ad aver avanzato la richiesta di apertura dell’account.
Per fissare la call di apertura dell’account Amazon ci verrà prima chiesto di inserire in un calendario all’interno della piattaforma di Amazon Seller una data per cui fare questa videochiamata. 

Qui il consiglio che mi sento di darvi è di indicare la prima data disponibile, che con un po’ di fortuna può anche essere lo stesso giorno.

Durante la videocall (che sarà registrata da Amazon) vi verrà chiesto di mostrare i documenti sopra citati, presentandovi come proprietario dell’azienda. In questo frangente è importante che questa video intervista sia fatta dal proprietario vero e proprio, a cui, nelle carte, l’azienda è riconducibile.

6) Altra attesa e messa online

Una volta finita la video intervista, dovrete ancora aspettare qualche giorno per l’effettiva messa online dell’account. In questo frangente, se tutto è andato secondo i piani, l’account si aprirà da solo e potrete accedervi con la mail e la password che avete inizialmente inserito. Qui solitamente i tempi di attesa servono al sistema di Amazon per registrare tutti i dati e solitamente richiedono almeno 48h d’attesa, ma è capitato che tali tempistiche variano, sia in positivo che in negativo.

7) Verifica della carta di credito e del conto corrente

Pensavate di aver finito? Invece no. Questo è uno step che in realtà si ha tempo di farlo anche dopo, ma vi consigliamo di agire subito per “toglierci il pensiero”, essendo uno dei più delicati. Dovrete andare nella sezione apposita e avviare la verifica dei dati bancari che avete inserito. Si tratta di un piccolo prelievo che Amazon fa sul vostro conto (dovrebbe essere di 0,01€) per verificare tutto vada bene e dare l’Ok sul collegamento API tra il sistema Amazon e il vostro istituto bancario.

8) Registrazione del marchio

So che avete una attesa spasmodica di tuffarvi nella vendita Amazon, ma per il bene dei vostri prodotti è necessario che prima registriate il vostro marchio nel sistema Amazon.

La procedura richiede un pochino di tempo e dovrete inserire il numero di registrazione che avete avuto dalla Camera di Commercio in fase di registrazione del marchio. Una volta che avrete inserito tutto, sarà compito di Amazon approvare il vostro marchio. Il tempo d’attesa può variare dalle 24 alle 48 ore. Questa parte è necessaria, perché se non registrate alcun marchio, chiunque potrebbe vendere i vostri prodotti senza il vostro consenso. Con questa registrazione proteggete il vostro marchio, rendendovi unici venditori dei vostri prodotti.

9) Aggiungere un prodotto

Finalmente siamo arrivati al momento in cui possiamo aggiungere i nostri prodotti. Ci sono vari metodi, potete farlo manualmente oppure tramite file excel. A seconda del prodotto che andate a inserire potrete decidere se creare una famiglia di varianti o creare un’offerta unica. Ad esempio se vendete prodotti per la skincare è probabile che alcuni prodotti siano unici per tipo di crema e quantità. Se invece vendete abbigliamento è più logico inserire una famiglia di varianti contando (ad esempio) taglia e colore del modello. 

Mi raccomando: SONO OBBLIGATORIE LE IMMAGINI! Senza le immagini, Amazon vi oscurerà la vostra offerta. 

La prima foto principale deve essere sempre a sfondo bianco e l’oggetto in vendita deve ricoprire almeno l’85% dell’immagine.

Una volta che avrete inserito tutti i vostri prodotti, compresi di caratteristiche, titolo, elenchi puntati e descrizione prodotto, dovrete attendere almeno 24h affinché Amazon abbia potuto gestire tutti i dati inseriti e abbia reso attiva l’offerta per il grande pubblico.

10) Siamo pronti per la vendita!

Finalmente abbiamo concluso tutti i passaggi, faticosamente abbiamo aspettato i tempi di gestione e informato Amazon sotto tutti gli aspetti burocratici necessari per l’apertura di un account di vendita. Abbiamo anche creato la nostra offerta o le nostre offerte, e siamo finalmente pronti per vendere su Amazon!

Siamo a buon punto? Effettivamente sì, anche se ci sarebbero ancora dei nodi che continuano ad incastrarsi attorno al pettine: uno su tutti riguarda i costi nel mantenimento di un account Amazon Seller.

Domanda sacrosanta e per cui esiste una risposta certa e una risposta variabile, ma entrambe sono ugualmente corrette. 

Si, lo so che sembra complicato, ma lasciatemi spiegare bene.

Al momento di tirare una linea e fare un bilancio costi-benefici di un account Amazon, è prioritario capire e sapere quali sono le spese fisse.

Torniamo a noi, la risposta certa è il canone mensile: al momento di scrivere questo articolo, l’abbonamento mensile per usufruire i servizi di vendita Amazon è fissato a 39€ al mese + IVA (quindi più il 22%), portando la cifra totale a 47,58€ mensili. Se la parte fissa è precisa e non varia (a meno di stravolgimenti in corso di Amazon, che però al momento non sembrano apparire all’orizzonte), la parte variabile viene calcolata tenendo conto di molteplici aspetti, tutti legati al tipo di prodotto che decidete di mettere in vendita e del tipo di spedizione che volete usufruire.
Vediamo di capire meglio nel dettaglio.

Le commissioni fisse sono una percentuale che Amazon trattiene da ogni vendita che avviene all’interno della sua piattaforma. La percentuale non è mai la stessa, varia a seconda di ogni categoria merceologica, ma possiamo dire che tale percentuale è da considerarsi nella forbice tra il 5 e il 16% rispetto al prezzo di vendita di un determinato prodotto.

Per rendere il concetto ancora più semplice, se vendete una borsa al prezzo di 100€, dovete già mettere in conto che il 15,45% di quel prezzo di vendita verrà trattenuto da Amazon. Al momento del saldo e del bonifico a vostro favore da parte di Amazon, pertanto, non verrà versato l’intero importo del prezzo di vendita, bensì 84,55€ (100€-15,45%). Questa è una spesa che, come già detto, non solo varia a seconda del tipo di categoria a cui il vostro prodotto appartiene, ma varia anche rispetto al numero di prodotti venduti ed al prezzo di tali prodotti.

Se intanto volete capire meglio i vostri prodotti a quante commissioni sono soggette vi basterà consultare la tabella riepilogativa.

Altro dato che va tenuto conto è quello riguardante i costi che subentrano ad ogni azienda se deciderete di aderire al servizio di Logistica di Amazon, chiamato FBA. Per capire meglio di cosa sto parlando, intendo la possibilità di avere il vostro prodotto in vendita su Amazon con il classico badge PRIME che permette di avere spedizioni rapide e clienti più felici.

Questo servizio è allargato per tutte le categorie di prodotto (anche se alcune hanno delle restrizioni, ma vanno viste caso per caso) e ancora oggi Amazon lo promuove a gran voce con l’obiettivo di poter gestire (chissà, forse un giorno) tutte le spedizioni dei prodotti attualmente in vendita nella sua piattaforma.

Questo servizio, però, si paga e a volte nemmeno poco: Amazon conta lo spazio che occuperanno i vostri prodotti all’interno dei loro centri di logistica, e danno un prezzo che varia a seconda del periodo dell’anno e della categoria dei vostri prodotti.

Ad esempio se vendete un prodotto che fa parte della categoria abbigliamento, con una dimensione standard (non ci interessa ora quali siano queste dimensioni) spendereste 16,52€ al mese a mq nel periodo tra gennaio e settembre e perfino 23,11€ al mq nei mesi vicino al Black Friday e Natale. Addirittura si porterebbe a 41€ al mq in quest’ultimo periodo se i prodotti che state vendendo sono classificati come “merce pericolose”.

Se volete approfondire, consultate la tabella riguardante tutti costi fissi legati a stoccaggio e spedizione Amazon.

Se avete l’idea che vi basterà mettere online un qualsiasi vostro prodotto e già arrivano valanghe di ordini, siete sulla cattiva strada. Amazon, come tanti marketplace, è assalito giornalmente da milioni, se non miliardi, di utenti in tutto il mondo ma anche le offerte pubblicate sono comparabili come numero.

Farsi distinguere dalla massa, almeno inizialmente, non è certo facile senza investire un po’ di budget nella pubblicità e sponsorizzare i propri prodotti col grande pubblico. Questo è uno degli aspetti più delicati, se non complicati, della gestione di un account Amazon. Purtroppo non è solamente possibile mettere TOT euro al giorno su un prodotto per vedere fioccare le vendite. Anzi, senza uno studio adeguato delle parole chiave e delle intenzioni di ricerca degli utenti interessati ai prodotti nel nostro mercato di riferimento, rischieremo solamente di perdere non pochi soldi.

Un Account Manager che si rispetti, prima di tuffarsi nel mondo delle sponsorizzazioni, fa sempre una stima dei flussi di ricerca e del costo di sponsorizzazione di ogni parola chiave che vuole attaccare.

A questo punto, però, so che ti starai ponendo la domanda corretta: “Ma se mi affido ad un’agenzia specializzata nella gestione degli account Amazon Seller, non devo contare anche quelle spese?“.
La risposta è ovviamente SI, ma va considerato che con un’agenzia specializzata, con la quale viene concordata una spesa limitata ad una cifra ben precisa, otterrai numerosi vantaggi nel tempo, grazie ad un approccio professionale, proattivo che ha come obiettivo solo i tuoi interessi di vendita.

Riassumendo un po’, è quindi molto difficile poter dare una stima di tutti i costi fissi che ci sono nel vendere su Amazon. Abbiamo sicuramente 39€+IVA al mese + commissioni Amazon + costi legati all’adesione delle spedizioni con logistica Amazon + costi pubblicitari.

Con ciò, non vogliamo certo dire che le spedizioni di Amazon sono il male assoluto, anzi, non lo sono per niente. Ma anche la logistica delle spedizioni rientra tra quei fattori che un bravo Account Manager deve tenere di conto per stilare una corretta lista costi-benefici.

Inoltre, è importante capire che non è obbligatorio né spedire con i corrieri Amazon, né operare con sponsorizzazioni. Sono eventualità che devono essere prese in considerazione qualora vogliamo partire velocemente con le vendite, senza aspettare tempi organici di gestione in proprio.

Ovviamente ogni violazione ha un peso specifico differente rispetto alle altre: se una spedizione arriva in ritardo ha sicuramente meno peso in termini di importanza se dovessimo violare la proprietà intellettuale di un prodotto.

Pertanto anche le misure prese da Amazon differiscono nei tempi e nei modi. Nei casi più leggeri, e meno “urgenti”, il nostro account riceverà un ammonizione e verrà segnalato lo stato “a rischio” di sospensione. Se invece violiamo un parametro molto importante, è molto probabile che l’account venga sospeso automaticamente dal sistema Amazon, senza poter far nulla per rimediare nell’immediato.

Pertanto occorre tenere sempre sotto controllo queste specifiche, in modo da poter essere sempre preparati se ci fossero dei problemi.

Ovviamente non c’è niente di cui dovervi disperare, la prima cosa da fare è quella di mantenere la calma e seguire le istruzioni che Amazon vi da per riattivare l’account.

Considerate che un account sospeso non è un danno solo per voi e per il vostro business, ma anche per Amazon che non può ottenere (per esempio) la percentuale delle vostre vendite. Solitamente in questo frangente, quello che viene richiesto sono una serie di documenti e fogli che dimostrano le vostre autorizzazioni alla vendita e anche una dichiarazione che avete compreso la violazione e non si ripeterà più in futuro.

Amazon si è sempre dimostrata più che propensa ad aiutarvi a risolvere il problema, anche se a volte i tempi di gestione sono piuttosto lunghi, solitamente nell’arco di 15 giorni, l’account viene totalmente ripristinato.

L’ho nominato spesso all’interno di questo articolo, quasi come se fosse una figura mitologica, molto vicina ad un supereroe che a un esperto delle vendite su Amazon, ma effettivamente le sue competenze sono piuttosto trasversali.

Un Amazon Account Manager è una figura fondamentale per vendere su Amazon nel 2024. Gestisce in toto tutto quello che è il motore di Amazon, partendo dall’inventario, dalle offerte, dalla gestione dei prezzi, dalla SEO e passando pure dalle immagini prodotto da mostrare e dai modelli di spedizione da seguire. Individua nuove opportunità, confronta statistiche legate alle vendite e agli impressions, analizza competitors di categoria e gestisce lo store interno.

Le sue competenze però non finiscono qui, ma toccano anche il lato legale, inviando le documentazioni richieste da Amazon per la registrazione del marchio, per autorizzazioni alla vendita (qualora dovessero capitare) e soprattutto, in questo frangente, intrattiene accordi con l’assistenza Amazon qualora ci fossero problematiche più o meno gravi, come addirittura se l’account venisse sospeso. 

Abbiamo elencato solo alcune delle competenze che un buon Amazon Account Manager deve avere, perché a ben guardare ci sono ancora altri ambiti dove deve avere una discreta competenza. 

Diciamo che le sue competenze devono avere un certo spessore in 3 ambiti fondamentali:

• Marketing
• SEO
• Legale

Da qui ovviamente ci sono varie sottocategorie per il quale ci deve essere una pregressa esperienza, come saper utilizzare gli applicativi di modifica delle foto (ad esempio: Photoshop e Canva) e possedere ottime abilità di scrittura per la redazione di elenchi puntati accattivanti e comprensive delle corrette parole chiave.

Come abbiamo citato in precedenza, affidarsi ad una agenzia di comunicazione per la gestione, creazione e miglioramento di un account Amazon Seller può certamente far lievitare i costi mensili, ai quali vanno aggiunti anche il pagamento del servizio. Ma affidarsi ad esperti del settore è la strada più veloce per raggiungere risultati soddisfacenti in un marketplace così competitivo come Amazon.

Gruppo CO. può vantare un’esperienza pluriennale nella gestione di account Amazon Seller. In questi anni abbiamo potuto vedere tutti i cambiamenti che il Marketplace numero 1 al mondo ha fatto, trovando sempre risposte e soluzioni affidabili ad ogni situazione. I nostri servizi, pertanto, sono proprio orientati al 100% verso il cliente e i suoi interessi. Affidandoti a noi, potrai usufruire di servizi dedicati e realizzati per le tue necessità, come:

• Creazione di un account Amazon Seller – Per chi ancora non è atterrato e vuole partire già ben preparato!
• Ottimizzazione delle schede prodotto – Ottimizzazione completa di tutte le schede prodotto, coprendo tutte le aree dedicate, quindi parte grafica, descrittiva, SEO e strategia dei prezzi.
• Gestione del Media Buying – Dove attueremo per te delle strategie di sponsorizzazione vincenti, orientate alle vendite.
• Reportistica – Per conoscere tutte le statistiche e comprendere fino in fondo cosa succede nel tuo account di vendita.
• Esplorazione nuovi mercati interessanti – Così da poter ampliare il proprio inventario.
• Strategia – Dove stileremo per te una strategia vincente, omni-comprensiva di tutte le aree offerte da Amazon e vaglieremo tutte le opportunità vantaggiose per il tuo business.

Se sei in possesso di un Account di vendita Amazon che non riesce a performare o se sei interessato ad aprire un Account Amazon Seller e non sai da che parte iniziare, allora contattaci pure! Saremo pronti a fornirti qualsiasi tipo di supporto tu abbia bisogno!